Data & Privacy
Uw data blijft veilig.
En in Europa.
We begrijpen dat u vragen heeft over wat er met uw zakelijke gesprekken gebeurt als een AI die afhandelt. Hier leest u precies hoe TalkMate omgaat met uw gegevens. Eerlijk, duidelijk en zonder juridisch jargon.
Alleen EU-infrastructuur
AES-256 versleuteld
AVG-conform
Verwerkersovereenkomst beschikbaar
Hoe een gesprek door TalkMate stroomt
Beller belt in
Via uw Nederlands nummer
Beveiligd doorverbonden
Telnyx (EU-infra)
EU INFRAAI verwerkt audio
Alleen real-time, geen opslag
Data opgeslagen
Supabase, Frankfurt
DUITSLANDU heeft toegang
Via uw dashboard
Waar staat uw data opgeslagen?
Transcripten & bellergegevens
Supabase 路 Frankfurt, Duitsland
Klantenportaal & applicatie
Vercel 路 Frankfurt, Duitsland
Automatiseringsserver
Digital Ocean 路 Amsterdam, NL
Veelgestelde vragen
VWie heeft toegang tot mijn data?
Alleen u (via uw dashboard) en TalkMate-medewerkers met een aantoonbare noodzaak. Elke adminhandeling wordt gelogd met tijdstip, identiteit en IP-adres.
VWat als er een datalek plaatsvindt?
U wordt binnen 24 uur ge茂nformeerd. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) wordt binnen 72 uur gemeld conform AVG Art. 33.
VKan ik mijn data laten verwijderen?
Ja. Stuur een e-mail naar support@talkmate.io en wij verwerken de verwijdering binnen 30 dagen. Transcripten worden na 12 maanden automatisch verwijderd.
Wat TalkMate nooit zal doen
Volledig security package nodig?
Onze uitgebreide security documentatie (inclusief DPA) is beschikbaar op aanvraag.
Security documentatie opvragenTalkMate Automations
Cornelis Houtmanstraat 23, 2593RD Den Haag, Nederland
KVK: 83734694 路 BTW: NL003869606B14