Nooit meer dezelfde vragenhoeven stellen.
Patiënten bellen precies wanneer jij in de behandelkamer zit. TalkMate neemt op, verzamelt gegevens automatisch en handelt afspraakverzoeken af. Jij focust op behandelen.
“Patiënten belden vaak om een afspraak te annuleren of te verzetten. Eerder moest ik ze daarvoor terugbellen. Nu zie ik direct wat de patiënt wil en stuur ik met één druk op de knop een WhatsApp. Dat werkt veel efficiënter.”
FS Fysio
Het probleem
Steeds dezelfde vragen stellen. Steeds opnieuw gegevens verzamelen.
Naam, geboortedatum, klacht, zorgverzekeraar. Elk telefoontje dezelfde vragen. TalkMate doet dit automatisch zodat jij er nooit meer naar hoeft te vragen.
Steeds dezelfde uitvraag
Naam, geboortedatum, klacht. Elke keer opnieuw, kost minuten per gesprek.
Onderbreking tijdens behandeling
De telefoon gaat precies wanneer je met een patiënt bezig bent.
Gemiste afspraken
Patiënt belt om te verzetten en krijgt geen gehoor. Vergeet het en komt niet.
Administratieve chaos
Notities op losse blaadjes, vergeten BSN-nummers, meerdere systemen.
Bereken jouw tijdverlies
Hoeveel tijd gaat er op aan telefoontjes?
Vul in hoeveel telefoontjes je per dag hebt en hoe lang een gemiddeld gesprek duurt. Je ziet direct hoeveel behandeltijd je kwijt bent aan administratie.
Op basis van 10 telefoontjes × 9 minuten per dag. Onderbrekingen, stress en gemiste patiënten niet meegerekend.
Zo werkt het
In drie stappen volledig ontzorgd
Geen technische kennis nodig. Wij regelen alles.
Patiënt belt jouw nummer
TalkMate neemt direct op. Jij werkt gewoon door met je behandeling.
TalkMate handelt het gesprek af
Beantwoordt vragen, verzamelt gegevens, plant afspraken in. Naam, geboortedatum, klacht: alles automatisch vastgelegd.
Jij reageert met één klik
Alle aanvragen in je dashboard. Bel terug, stuur WhatsApp of mail, alles vanuit één plek.
Jouw eigen assistent
Ingericht op jouw praktijk, niet op een standaard script
Elke fysiotherapiepraktijk werkt anders. Daarom stel je TalkMate in als een blokkendoos. Je kiest welke belintenties actief zijn, welke vragen per scenario worden gesteld en welke achtergrondinformatie de assistent mag gebruiken.
Dit is een voorbeeldopstelling. Tijdens de intake stel je alles in op jouw eigen praktijk.
TalkMate werkt samen met de systemen die je al gebruikt.
Elk gesprek komt automatisch terecht waar het hoort: de afspraak in je agenda, de klant in je CRM, de aanvraag bij je team. Geen handmatig of dubbel werk.
Google Calendar
Gmail
Google Drive
HubSpot
Salesforce
Pipedrive
GoHighLevel
Outsmart
Zapier
Make
n8n
Slack
Simple-Simon
ServicePlanner
Calendly
DropboxGoogle CalendarGmailGoogle DriveHubSpotSalesforcePipedriveGoHighLevelOutsmartZapierMaken8nSlackSimple-SimonServicePlannerCalendlyDropboxDeze en nog honderden andere koppelingen mogelijk.
Alle kanalen, 1 dashboard
Niet alleen telefoon
TalkMate beheert ook je WhatsApp en website-chat. Alle communicatie op 1 plek. Jij reageert via het kanaal dat de patiënt gebruikte, direct vanuit je dashboard.
Patiënt kiest zijn kanaal
Bellen, WhatsAppen of chatten via je website. TalkMate beantwoordt alles direct en professioneel.
Jij ziet alles op 1 plek
Alle gesprekken, berichten en chats in 1 overzicht. Nooit meer zoeken in 3 apps.
Reageer via elk kanaal
Bel terug, stuur een WhatsApp, beantwoord een chat. Alles vanuit hetzelfde dashboard.
Website-chat gratis inbegrepen
Voeg een chat-widget toe aan je website. Gratis kanaal voor inkomende vragen, direct gekoppeld aan je dashboard.
De pilot
Binnen 10 werkdagen volledig live
Geen self-service experiment. Wij regelen alles. Jij hoeft alleen aanwezig te zijn.
Kennismakingsgesprek
We bespreken jouw praktijk en uitdagingen. Eerlijk, zonder verkoopverhaal. Dit kost je 20 minuten.
Intake door ons
Wij brengen al jouw scenario's in kaart: nieuwe aanmeldingen, vervolgafspraken, gegevensverzameling. Wij vragen, jij antwoordt.
Wij richten alles in
AI-training, scenario's, doorverbindingen, foto-verzoeken, verificatie. Compleet klaargemaakt door ons team.
Onboarding + Testen
Je ziet hoe het werkt. Testdag live op jouw nummer, wij monitoren actief mee en sturen direct bij waar nodig.
Officieel live
De ochtend erna staat hij aan. De eerste dagen staan we scherp aan de zijlijn zodat alles vlekkeloos verloopt. Jouw vaste contactpersoon bij ons team blijft altijd beschikbaar.
Alles wat je nodig hebt om live te gaan
Waarom TalkMate
Alles wat een professionele praktijk nodig heeft
24/7 bereikbaar
Ook buiten werktijden en in het weekend. Nooit meer een gemiste patiënt.
Focus op je behandeling
Geen onderbreking meer tijdens behandelingen. TalkMate vangt de telefoon op.
Klinkt menselijk
Herkent namen automatisch, stelt geen dubbele vragen. Geen robotgesprekken.
Reageer met één klik
Bel terug, app of mail, allemaal vanuit hetzelfde dashboard. Geen gedoe met verschillende apps.
Telefoon + WhatsApp + chat
Alle kanalen in 1 dashboard. Patiënt kiest hoe hij contact opneemt, jij reageert vanuit 1 plek.
AVG-proof
Gevoelige patiëntgegevens via beveiligde verificatie. EU-servers, volledig compliant.
Praat nu live met TalkMate
Kies een scenario, bel het nummer en ervaar precies hoe jouw patiënten worden geholpen.
FAQ
Wat fysiotherapeuten zeggen
Hoe Jasper zijn praktijk eindelijk efficiënt kon runnen
Jasper Bier van FS Fysio is één van onze klanten. Dit is hoe hij TalkMate inzet.
Jasper Bier
FS Fysio
Wat andere klanten zeggen
“Patiënten belden vaak om een afspraak te annuleren of te verzetten. Eerder moest ik ze daarvoor terugbellen. Nu zie ik direct wat de patiënt wil en stuur ik met één druk een WhatsApp. Dat werkt veel efficiënter.”
“Voorheen waren we veel tijd kwijt aan telefoontjes waarbij patiënten nog gegevens moesten opzoeken, zoals hun BSN-nummer. TalkMate vraagt dit uit waardoor we tijd besparen.”
“Het inrichten ging heel eenvoudig. We kiezen zelf welke scenario's we willen gebruiken en passen die aan op onze eigen werkwijze. Zelfs de aanspreekvorm kunnen we zelf bepalen.”
“AVG was mijn grootste zorg. Bellers worden netjes geïnformeerd dat ze met een digitale assistent spreken. Verwerkersovereenkomst was er direct.”
“We hadden altijd iemand nodig voor de telefoon. Nu pakt TalkMate de standaard gesprekken op. Onze assistent focust op wat echt aandacht vraagt.”